São Paulo São Libras

O Programa São Paulo São Libras é uma iniciativa do Governo do Estado de São Paulo, por meio da Secretaria de Estado dos Direitos da Pessoa com Deficiência de São Paulo, que tem como objetivo ampliar o acesso de pessoas surdas aos serviços públicos estaduais por meio da oferta de atendimento em Língua Brasileira de Sinais (Libras).

A iniciativa cria uma rede de acessibilidade comunicacional nos órgãos públicos estaduais que realizam atendimento presencial ao cidadão. Por meio do programa, servidores públicos podem acionar intérpretes de Libras em tempo real, utilizando uma plataforma de videochamada que intermedia a comunicação entre o servidor e a pessoa surda.

Dessa forma, o programa promove condições mais adequadas de atendimento, garantindo que cidadãos surdos possam acessar serviços públicos com autonomia, compreensão e igualdade de oportunidades.

Como funciona

O programa opera por meio de uma Central de Interpretação de Libras, que reúne profissionais qualificados responsáveis por realizar a mediação comunicacional entre pessoas surdas e servidores públicos.

Quando uma pessoa surda comparece a um órgão participante, o servidor ou o cidadão surdo pode iniciar uma videochamada com a Central. Um intérprete de Libras entra na chamada e realiza a interpretação entre Libras e português, possibilitando que o atendimento ocorra de forma clara, ágil e acessível.

Esse modelo permite ampliar rapidamente a oferta de acessibilidade linguística em diferentes unidades de atendimento, sem a necessidade de manter intérpretes presencialmente em todos os locais.

Onde o serviço está disponível

A Central de Interpretação de Libras já está presente em diversos serviços públicos estaduais estratégicos, entre eles:

•    Delegacias da Polícia Civil em todo o estado;
•    Polos de Empregabilidade Inclusiva (PEIs);
•    Postos de Atendimento ao Trabalhador (PATs);
•    Postos do Poupatempo;
•    Defensoria Pública do Estado de São Paulo;
•    Justiça Federal de 1º Grau em São Paulo;
•    Ministério Público do Trabalho;
•    Hospital das Clínicas da Faculdade de Medicina da USP;
•    Tribunal Regional Eleitoral – Eleições 2024;
•    Metrô de São Paulo;

A iniciativa também já foi utilizada em grandes operações de atendimento ao público. Nas eleições municipais, por exemplo, o serviço foi disponibilizado durante os dois turnos em parceria com o Tribunal Regional Eleitoral de São Paulo (TRE-SP), ampliando a acessibilidade para eleitores surdos em todo o estado.
Inclusão e cidadania

Ao implementar o Programa São Paulo São Libras, o Governo do Estado de São Paulo fortalece uma política pública voltada à inclusão e ao respeito aos direitos das pessoas com deficiência, promovendo acessibilidade comunicacional nos serviços públicos.
A iniciativa contribui para que cidadãos surdos possam exercer plenamente seus direitos, acessar informações, solicitar serviços e participar da vida pública com mais autonomia e dignidade.